从0到1万粉：我在眼科医院做小红书的真实踩坑记
去年夏天接手医院新媒体账号时，我连”干眼症”和”结膜炎”都分不清。三个月后账号突然爆了条”隐形眼镜护理液怎么选”的视频，现在想想都觉得魔幻——这条随手拍的30秒科普，竟带来了200多个线下预约。
别把患者当流量
刚开始总想着拍”高大上”的手术过程，结果播放量惨不忍睹。后来翻遍了@眼科医生陶勇 的笔记才明白：用户要的是”说人话的实用信息”。现在我们最火的系列是”门诊故事”，把就诊时遇到的真实案例改编成漫画（当然会打码），比如那个把风油精当眼药水的小伙子…
三个反常识的运营技巧
1. 深夜发图文比白天效果好：眼科患者多是上班族，我们测试发现晚上9-11点发的干眼症防护指南，收藏率高出37%
2. 评论区比内容更重要：有次发近视手术科普，我在评论区连续三天解答”全飞秒和半飞秒区别”，最后转化了8个手术预约
3. 医生IP要”有缺点”：我们王主任总在视频里说”这个问题我得查查资料”，反而比那些完美人设的账号更受信任
干眼症患者必看：加湿器开几档合适？
很多小伙伴问这个问题，其实要根据房间大小调整。小于15㎡的卧室开2档就够，更大的空间建议配合湿毛巾挂在暖气片上。我们医院做过测试，单纯开加湿器湿度只能提升10%-15%，搭配其他方法效果更好。
儿童视力检查多大开始做？
美国儿科学会建议：1岁前做基础筛查，3岁开始建立屈光档案。我们接诊过最可惜的案例是5岁才发现弱视的孩子，其实1岁体检时就该发现苗头了。记住这个口诀：”一岁看灯，三岁查表，五岁建档”。
近视手术哪种最安全？
没有绝对安全的手术！全飞秒适合角膜厚的人，半飞秒个性化更强，ICL适合超高度近视。关键是要做完整的术前检查，我们医院要求至少2小时的筛查时间。记住：能不做手术就不做，18岁以下绝对禁止！
关于”小红书眼科账号如何变现”的冷思考
之前看到一篇文章说医疗账号变现难，我倒觉得这是误区。我们试过三种方式：1) 线下挂号优惠券 2) 护眼产品佣金 3) 企业科普合作。最意外的收入来源居然是”角膜塑形镜试戴体验官”招募，单月就赚回了全年推广费。不过记住医疗变现要把握三个原则：不卖药、不夸大、不违规。
最后分享@眼科医生老梁 的观点：”医疗科普的本质是建立信任，而不是卖货。”这句话我们打印出来贴在了运营部墙上，毕竟比起涨粉和变现，能帮一个患者看清世界更重要。
